{"id":2347,"date":"2024-02-07T06:51:26","date_gmt":"2024-02-07T13:51:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pureoriginalcanada.com\/returns-damages-policy\/"},"modified":"2024-07-25T09:48:40","modified_gmt":"2024-07-25T16:48:40","slug":"politique-de-retour-et-dommages","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pureoriginalcanada.com\/fr\/politique-de-retour-et-dommages\/","title":{"rendered":"Politique de retour et dommages"},"content":{"rendered":"

Retours<\/h2>\n

Bien que nous nous efforcions d\u2019assurer votre satisfaction, nos produits de peinture sont d\u00e9finitifs et ne peuvent pas \u00eatre \u00e9chang\u00e9s ou retourn\u00e9s. Nous vous recommandons fortement de vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre carte de couleurs ou \u00e0 notre \u00e9chantillonnage pour une repr\u00e9sentation pr\u00e9cise des couleurs sur votre surface sp\u00e9cifique et dans diverses conditions d\u2019\u00e9clairage. Il est important de noter que les \u00e9crans d\u2019ordinateur ne fournissent pas d\u2019\u00e9crans couleur fiables.<\/p>\n

Volume de peinture n\u00e9cessaire pour la couverture<\/h2>\n

Les taux de spread th\u00e9oriques pour chaque article peuvent \u00eatre trouv\u00e9s sur les pages des produits respectifs dans notre boutique en ligne. Ces taux indiquent la couverture par manteau. Cependant, la couverture peut varier en fonction de facteurs tels que le substrat, la technique d\u2019application et la dilution. Notre \u00e9quipe est disponible<\/a> pour vous aider \u00e0 calculer les montants n\u00e9cessaires \u00e0 votre projet si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Dommages et perte de produit<\/h2>\n

Malgr\u00e9 nos meilleurs efforts pour pr\u00e9venir les dommages, cela peut se produire pendant l\u2019exp\u00e9dition. Si vous recevez des bo\u00eetes endommag\u00e9es entra\u00eenant la d\u00e9t\u00e9rioration de la peinture, nous organiserons un remplacement pour le produit perdu.<\/p>\n

Pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation pour dommages, nous avons besoin de photos claires des dommages \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la bo\u00eete et l\u2019ext\u00e9rieur de la bo\u00eete d\u2019exp\u00e9dition ext\u00e9rieure de tous les c\u00f4t\u00e9s. Ces images doivent \u00eatre fournies dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception de l\u2019envoi.<\/p>\n

Veuillez envoyer un courriel <\/a>\u00e0 notre \u00e9quipe du service \u00e0 la client\u00e8le rapidement pour lancer le processus de r\u00e9clamation et assurer une r\u00e9solution rapide. Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables pour des valeurs sup\u00e9rieures \u00e0 la valeur de la marchandise que nous avons livr\u00e9e.<\/p>\n

Perte ou erreur de livraison du produit\u00a0: Veuillez vous assurer de fournir une adresse compl\u00e8te et correcte au moment de la commande. Si vous n\u2019avez pas re\u00e7u de colis alors que le statut indique livr\u00e9, nous vous recommandons de v\u00e9rifier aupr\u00e8s des voisins, de la r\u00e9ception, du concierge, des portes avant et arri\u00e8re, du garage, etc., et si vous ne les trouvez toujours pas, contactez-nous d\u00e8s que possible. Les espaces publics et les chantiers de construction pr\u00e9sentent un risque plus \u00e9lev\u00e9 de mauvais placement des biens; assurez-vous que l\u2019adresse est accessible et qu\u2019une personne de contact fiable est disponible pour recevoir les biens.\u00a0 Veuillez noter que nous accordons aux soci\u00e9t\u00e9s \u00e0 terme un certain temps pour enqu\u00eater sur le cas.<\/p>\n

Articles de sortie<\/h2>\n

Les articles de point de vente (en vente) sont d\u00e9finitifs et ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s ou \u00e9chang\u00e9s.<\/p>\n

Merci d\u2019avoir choisi Pure & Original pour vos besoins de peinture<\/h2>\n

Nous appr\u00e9cions votre entreprise et visons \u00e0 toujours fournir d\u2019excellents produits et services de peinture. Si vous avez d\u2019autres questions ou pr\u00e9occupations concernant notre politique de retour et de dommages, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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